Häufige Fragen

Häufige Fragen:

Wie kann ich prüfen ob mein Vertrag fehlerhaft ist?

Sie können Ihre Unterlagen in wenigen Schritten kostenlos und unverbindlich einreichen und erhalten innerhalb weniger Tage das Prüfungsergebnis, in dem Ihnen mitgeteilt wird, ob Ihr Vertrag widerrufen werden kann.

Zwingend erforderlich ist hierbei Ihr Versicherungsschein.

Erst nach Erhalt des Prüfungsergebnisses entscheiden Sie sich ob Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten.

Hat ein Widerruf auch ohne professionelle Hilfe Aussicht auf Erfolg?

Eine Reihe von Lebensversicherern verweigert ihren Kunden die Rückabwicklung von bestehenden oder bereits gekündigten Lebensversicherungen, obwohl diese nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) darauf ein Anrecht haben. Verbraucherschützer werfen den Gesellschaften vor, sich dabei fragwürdiger juristischer Methoden zu bedienen.“ - (Versicherer ignorieren BGH-Urteil - und bringen ihre Kunden um viel Geld, Süddeutsche Zeitung, 10.05.2016)

Oft erreichen uns Kunden, welche zuvor eigenständig versucht haben Ihren Vertrag zu widerrufen. In fast allen dieser Fälle hat die Versicherung auf die Schreiben der Betroffenen gar nicht erst reagiert. In manchen Fällen wurde den Versicherten mitgeteilt, dass sie ordnungsgemäß über ihr Widerspruchsrecht belehrt wurden und der Widerruf daher abgelehnt wird. Die von helpcheck nachträglich in Auftrag gegebene anwaltliche Prüfung ergab jedoch das Gegenteil. In anderen Fällen wurden Kunden nachträgliche Auszahlungen angeboten, wobei diese jedoch deutlich unter den tatsächlichen Ansprüchen lagen.

Vielen Anwälten fehlt zudem die Expertise die genaue Nutzungsentschädigung zu berechnen, bedingt durch die umfassenden finanzmathematischen Berechnung, die nicht nur auf der einfachen Verzinsung der eingezahlten Beiträge basiert. helpcheck ist auf die Berechnung spezialisiert und kann so die kooperierenden Anwälte bei der Einforderung Ihres Anspruchs unterstützen.

Wie lange dauert es?

Die Dauer ist abhängig von der jeweiligen Versicherungsgesellschaft und davon ob eine außergerichtliche Einigung erzielt werden kann oder ein gerichtliches Verfahren eingeleitet werden muss. Bei einer außergerichtlichen Einigung kann eine Rückabwicklung in wenigen Wochen erfolgen, in einem gerichtlichen Verfahren muss man mit mindestens 12 bis 18 Monaten rechnen.

Was kostet es?

Nur nach erfolgreichem Widerruf erhält helpcheck eine Provision in Höhe von 25% zzgl. MwSt. des für Sie erzielten Mehrwertes. Der Mehrwert ist die Differenz zwischen dem Betrag, den Sie durch eine Kündigung erhalten würden bzw. bereits erhalten haben und dem Betrag, den Sie durch Widerruf und Rückabwicklung erhalten.

Im Fall des Bestehens einer Rechtsschutzversicherung übernimmt der beauftragte Rechtsanwalt die Deckungsanfrage gegenüber der Rechtsschutzversicherung. In diesem Fall entstehen maximal die Kosten des Selbstbehaltes der Rechtsschutzversicherung. Falls die Rechtsschutzversicherung final keine Deckungszusage erteilt, werden alle bis dahin angefallenen Rechtsanwaltskosten von helpcheck getragen.

Sollten Sie keine Rechtsschutzversicherung besitzen, ist ein Widerruf dennoch möglich - kontaktieren Sie uns bitte.

Welche Unterlagen benötige ich?

Neben dem Versicherungsschein werden folgende Dokumente benötigt, falls Sie diese erhalten haben:

- Anschreiben zum Versicherungsschein
Das Anschreiben zum Versicherungsschein ist das Schreiben, welches Sie zusammen mit Ihrem Versicherungsschein bei Vertragsbeginn erhalten haben.

- Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB)
Diese sind meist in Paragraphen gegliedert, als kleingedruckter Anhang zu Ihrem Versicherungsschein.

- Verbraucherinformationen
Entweder als Teil der Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) oder als eigenständiges Dokument.

Kann ich auch mehrere Verträge einreichen?

Gerne können Sie auch mehrere Verträge für eine kostenlose und unverbindliche Prüfung einreichen. Melden Sie sich dazu nach dem Einreichen Ihres ersten Vertrages in Ihrem persönlichen Kundenbereich an um weitere Verträge anzulegen.

Was ist wenn ich keinen Scanner habe?

Gerne können Sie auch Fotos von Ihren Vertragsunterlagen mit Ihrem Smartphone machen und diese hochladen. Wichtig ist nur, dass die Unterlagen gut lesbar sind. Alternativ können Sie auch die Scan App „Scan Bot“ kostenlos für iPhone und Android herunterladen und als Scanner benutzen.

Kann ich meine Unterlagen auch per Post schicken?

Selbstverständlich können Sie Ihre Unterlagen auch per Post schicken. Wählen Sie dazu einfach im Anmeldeprozess aus, dass Sie diese per Post schicken möchten.

Mein Vertrag hat einen Garantiezins – lohnt sich der Widerruf hier überhaupt?

Der garantierte Zins erweist sich oft als Irrglaube. Die Verbraucherzentral Bremen hat dazu auf ihrer Homepage Stellung genommen. In dem Fall ging es um einen Garantiezins von 3,25 Prozent:

„Tatsächlich wird dem Kunden mit dem herausgestellten Garantiezins von 3,25 Prozent aber weiterhin Sand in die Augen gestreut. Denn der Versicherungsnehmer glaubt zumeist, die 3,25 Prozent bekomme er auf seine Einzahlungen. Das ist aber nicht richtig. Von den eingezahlten Prämien gehen vielmehr zunächst Kosten ab: für die Abschlussprovision, für den sonstigen Vertriebsaufwand, für die Verwaltung und für den Todesfallschutz bei den Lebensversicherungen. Nur was danach an Guthaben übrig bleibt, darauf wird dann die garantierte Verzinsung von 3,25 Prozent gewährt. Genau hier liegt der Kern der Irreführung: Weil der Kunde nicht erfährt, wie hoch die genannten Kosten sind, weiß er auch gar nicht, welche Verzinsung er – bezogen auf seine Einzahlungen – wirklich garantiert bekommt. Sie liegt deutlich niedriger [...]“ – Verbraucherzentrale Bremen

Dies bedeutet im Umkehrschluss, dass sich ein Widerruf auf jeden Fall lohnen kann, besonders weil die Beiträge bei einem Widerruf mit der Rendite der Versicherung verzinst werden müssen (diese ist in der Regel höher als der Garantiezins). Hier empfehlen wir den Vertrag kostenlos prüfen zu lassen und den möglichen Anspruch des Widerrufs mit der Verzinsung gegenzurechnen.

Erhalten Sie in nur drei Schritten einen Großteil Ihrer Beiträge zuzüglich Zinsen Ihrer Lebensversicherung dank Widerruf zurück

helpcheck helpcheck
4.5 out of 5 based on 301 user ratings.