Datenschutz

Datenschutzhinweise und Erklärung

Datenschutzerklärung

Die helpcheck GmbH (nachfolgend „helpcheck“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. helpcheck beachtet die gesetzlichen Datenschutzvorschriften, behandelt Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und wird personenbezogene Daten nur in dem in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang erheben und verarbeiten. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie helpcheck Datenschutz gewährleistet und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden. Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) wie auch gemäß § 13 Telemediengesetz (TMG) ist die helpcheck GmbH, Königsallee 14, 40212 Düsseldorf, vertreten durch die Geschäftsführer Peer Schulz und Phil Sokowicz (Amtsgericht Düsseldorf, HRB 77080), Telefonnummer: 0211 33 99 66 00, E-Mail Adresse: help@helpcheck.de.

1. Erhebung, Verwendung und Nutzung personenbezogener Daten
„Personenbezogene Daten“ sind alle Einzelangaben über Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse. Davon umfasst sind alle Angaben, die einen Rückschluss auf Ihre Identität zulassen (z.B. Name, Adresse, E-Mailadresse, etc.).
Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch helpcheck richtet sich ausschließlich nach geltendem Recht. helpcheck verpflichtet sich, verantwortungsvoll und mit größter Sorgfalt mit den von Ihnen bereitgestellten Daten umzugehen.

2. Registrierung als Kunde und Verwendung Ihrer Versicherungsdaten
Bei der Erstellung eines Kundenprofils erhebt helpcheck bestimmte personenbezogene Daten als Registrierungsangaben (Pflichtfelder). Diese Daten umfassen den Vor- und Nachnamen, die Anschrift, Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse. helpcheck nutzt diese Daten sowie jene, die sie durch Ihre Angaben zu Ihrer Versicherung und den Upload Ihrer Versicherungsunterlagen (Versicherungsschein, Versicherungspolice, Widerrufsbelehrung etc.) zur Verfügung stellen, ausschließlich dazu, die vertraglichen Leistungen zu erbringen, d.h. Ihren Versicherungsvertrag auf eine Widerrufs- /Rückerstattungsmöglichkeit hin überprüfen zu lassen und ggf. einen Rechtsanwalt für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche zu vermitteln. Die Daten werden von uns dauerhaft gespeichert. Ihnen steht hierbei ein jederzeitiges Auskunfts- und Widerspruchsrecht zu Ihren von uns gespeicherten Daten zu, s.u. Ziffer 9.

3. Kontaktformular
Bei Nutzung unseres Kontaktformulars erheben und speichern wir den Namen und die E-Mail Adresse zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Angabe der Telefonnummer für einen Rückruf ist optional und erfolgt freiwillig. Zur Löschung und Auskunft, s. unten Ziffer 9.

4. Übermittlung personenbezogener Daten mit helpcheck kooperierende Rechtsanwälte
helpcheck übermittelt Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Auftrag und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an mit helpcheck kooperierende spezialisierte Rechtsanwälte, soweit dies für die Erfüllung des Auftrags, d.h. der Veranlassung einer Prüfung Ihrer Versicherung im Hinblick auf einen möglichen Widerruf und eine Rückerstattung, erforderlich ist. Ihre Versicherungsdaten werden von den mit helpcheck kooperierenden Rechtsanwälten lediglich dazu genutzt, Ihren Versicherungsvertrag bzw. die Erfolgsaussichten von Widerruf und Rückerstattungsanspruch zu prüfen, Ihnen das Ergebnis über helpcheck mitzuteilen und gegebenenfalls einen Widerruf durchzuführen und eine Rückerstattung zu veranlassen. helpcheck vereinbart mit den kooperierenden Rechtsanwälten, dass Ihre Daten nur nach unseren Vorgaben zum Zweck der rechtlichen Prüfung Ihres Versicherungsvertrags und zur Durchsetzung Ihrer Ansprüche im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden dürfen. Mit dem Anklicken der entsprechenden Checkbox geben Sie freiwillig folgende Einwilligungserklärung ab: „Ich bin damit einverstanden, dass helpcheck meine personenbezogenen Daten in meinem Auftrag an mit helpcheck kooperierende Rechtsanwälte zum Zweck der Prüfung meiner Versicherungsunterlagen bzgl. Widerruf und Rückerstattung weitergibt. Ich weiß, dass ich mein Einverständnis jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber helpcheck widerrufen kann.“ Ohne Ihre Zustimmung werden wir Ihre Daten darüber hinaus nicht an Dritte weitergeben. Etwas anderes gilt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder soweit dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist, insbesondere zur etwaigen Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis mit Ihnen.

5. Webanalysedienste – Google Analytics
Diese Internetseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Internetseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adresse wird von helpcheck anonymisiert (anonymizeIp() sog. IP- Masking), daher wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von helpcheck wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber helpcheck zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click- Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (https://www.google.de/ads/preferences oder https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) bzw. über ein Plug-In (http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de) deaktivieren. Sie können die Speicherung der Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen auf den Internetseiten von helpcheck vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP- Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Das vorgenannte Add-On ist beim Abruf unserer Seite über Browser mobiler Endgeräte unter Umständen nicht verfügbar In diesem Fall wie auch generell können Sie daher alternativ die Nutzung und Weitergabe der Daten an Google durch Klicken auf diesen Link verhindern. Bitte beachten Sie, dass es sich um einen so genannten Opt-Out Cookie handelt, der nur für www.helpcheck.de und den jeweils benutzten Browser gültig ist. Löschen Sie die Cookies in Ihrer Browserchronik, müssen Sie bei einem weiteren Abruf unserer Seite den Link erneut klicken, um der Datennutzung zu widersprechen. Gleiches gilt, wenn Sie die Seite mit einem anderen Browser aufrufen.
Weitere Informationen zu Google Analytics werden hier oder hier zur Verfügung gestellt.

6.Facebook Conversion Ads
Wir nutzen die Werbetools des sozialen Netzwerks der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Wenn Sie in Ihrem Facebook Account eingeloggt sind, ermittelt Facebook anhand Ihrer bei der Registrierung zur Verfügung gestellten Informationen, Ihrer Likes und Ihres sonstigen Benutzerverhaltens Informationen wie z.B. Ihre Interessen, auf Basis welcher Ihnen benutzerdefinierte Werbeanzeigen gezeigt werden, so auch von unserem Unternehmen. Abhängig von den von Ihnen festgelegten Privatsphäre-Einstellungen kann Ihr Name in unseren Anzeigen erscheinen. Mehr Informationen zur Namensanzeige in Facebook Ads finden Sie hier. Gleiches gilt für so genannte Social Ads, bei denen Ihren Freunden angezeigt wird, dass Sie z.B. unsere Seite „liken“. Sie können bei den Datenschutzeinstellungen und dort bei den Werbeeinstellungen bestimmen, ob und wie ihr Name angezeigt wird. Sie können auch generell der Anzeige von Facebook Anzeigen per opt-out widersprechen. Zudem können Sie in Ihrer Timeline bei Anzeigen durch Klicken auf “x” oder “∨” einstellen, ob und wie Ihnen unsere Werbung auf Facebook zukünftig angezeigt wird. Außer im Falle der von Ihnen erteilten Erlaubnis, wird Facebook an uns keinerlei personenbezogene Daten von Ihnen weitergeben. Wir können lediglich über die allgemeinen Auswertungstools von Facebook nachvollziehen, wie viele User, unterteilt nach allgemeinen, nicht mit personenbezogenen Daten verbundenen, Kriterien unsere Anzeige gesehen, geklickt oder später einen Kauf in unserem Shop getätigt (Conversion-Tracking) haben. Bei Facebook finden Sie weitergehende Informationen zu den Datenschutzbestimmungen und der Funktionsweise von Facebook Werbeanzeigen.

7. Verwendung von Cookies
Unsere Internetseite verwendet zusätzlich zu den von Google Analytics eingesetzten dauerhaften Cookies sogenannte „Session Cookies“, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Der Einsatz dieser Cookies dient dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Viele Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Die Einstellung Ihres Browsers können Sie jederzeit ändern. Eine Änderung kann jedoch die Funktionsweise unserer Internetseite beeinträchtigen. Bestimmte Funktionen stehen dann gar nicht mehr zur Verfügung. Sie können das Setzen von Cookies unterbinden, indem Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass er das Speichern solcher Textdateien auf Ihrem Rechner nicht zulässt. Die auf Ihrem Rechner gespeicherten Cookies können Sie zudem jederzeit löschen. Weitere Informationen über Cookies, auch zu der Frage nach der Gefährlichkeit von Cookies, finden Sie unter dem folgenden Link auf der Seite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik.

8. Datensicherheit
Diese Webseite verwendet die Retargeting-Technologie AdRoll (AdRoll, 972 Mission St, 3rd Floor, San Francisco, CA 94103, Vereinigte Staaten). Diese ermöglicht es, gezielt jene Internet User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unsere Seite interessiert haben. Aus Studien ist bekannt, dass die Einblendung personalisierter, interessenbezogener Werbung für den Internet User interessanter ist als Werbung, die keinen solchen persönlichen Bezug hat. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und ebenso selbstverständlich erfolgt die Verwendung der Retargeting-Technologie unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Sie können sich allgemein über die Datenschutzerklärung und die Datenschutzrichtlinien von Adroll näher informieren und der anonymen Analyse Ihres Surfverhaltens widersprechen (Opt-Out) http://www.adroll.com/about/privacy.

9. Datensicherheit
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

10. Auskunfts- und Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Soweit wir nicht gesetzlich zur Speicherung verpflichtet sind, können Sie die Löschung dieser Daten verlangen. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie die Einwilligung zu ihrer Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist, z.B. nach abschließender Beantwortung einer Anfrage über das Kontaktformular, oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. An die Stelle der Löschung tritt eine Sperrung nach den gesetzlichen Voraussetzungen, u.a. wenn aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten die Löschung nicht zulässig ist. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Angaben oder bei Auskünften, Sperrung, Löschung und Berichtigung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an uns unter help@helpcheck.de.

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